LIVRAISON & RETOURS

1. LA LIVRAISON Pour vous proposer une sélection pointue et renouvelée, Maison Trouvailles collabore avec des partenaires logistiques européens rigoureusement sélectionnés pour la qualité de leurs produits et leur fiabilité.

• Délais de traitement : Votre commande est validée et transmise à notre centre de préparation sous 24h.
• Délais de livraison : Selon la provenance de la pièce choisie, le délai de livraison à votre domicile est de 5 à 10 jours ouvrés.
• Suivi en temps réel : Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition pour suivre chaque étape du transport.
• Emballage : Nos partenaires s’engagent à une protection maximale de vos objets pour garantir une réception parfaite.

2. POLITIQUE DE RETOUR Conformément à la législation européenne, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours après la réception de votre colis.

• Demande de retour : Contactez-nous impérativement à contact@maison-trouvailles.com avant tout renvoi. Nous vous communiquerons l’adresse précise du centre de retour correspondant à votre article.
• Conditions : L’article doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine complet.
• Frais de retour : Conformément à nos conditions générales, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux à l’arrivée.
• Remboursement : Le remboursement est effectué sur votre mode de paiement initial après vérification de l’article par nos services techniques.